Apuesta Iberdrola por las tecnologías de IA generativa de Amazon

SEATTLE–(BUSINESS WIRE)–Amazon Web Services, Inc. (AWS), una empresa de Amazon.com, Inc., anunció hoy que Iberdrola, una de las empresas de energía limpia más grandes del mundo, seleccionó a AWS como su proveedor de nube preferido para cargas de trabajo generativas de inteligencia artificial (IA), como parte de su asociación global. 

Iberdrola utilizará tecnologías de IA generativa de Amazon, incluyendo Amazon Bedrock y Amazon SageMaker, para desarrollar aplicaciones de IA generativa que impulsen la eficiencia, personalicen las interacciones cara al cliente y mejoren los procesos de producción de energía.

A principios de este año, Iberdrola estableció un Centro de Excelencia (CoE) de IA generativa con AWS para desarrollar más de 100 aplicaciones de IA generativa que mejoren la experiencia del cliente, apoyen a los empleados y mejoren los procesos de negocio. La compañía de energía utiliza una plataforma de IA generativa construida en Amazon Bedrock para brindar a su fuerza laboral acceso a una selección de los principales modelos y herramientas básicos del mundo para crear aplicaciones de IA generativa de manera fácil y segura. 

Por ejemplo, la empresa está creando una aplicación de IA generativa que ayudará al equipo jurídico de Iberdrola a encontrar y formular preguntas rápidamente sobre contratos corporativos. 

Además, Iberdrola está desarrollando asistentes de IA generativa que utilizan datos de Internet de las cosas (IoT) en tiempo real para proporcionar a los trabajadores de mantenimiento de campo instrucciones específicas sobre cómo dar servicio y reparar la infraestructura eléctrica y los sitios renovables de manera más eficiente. 

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Iberdrola también está utilizando robots de voz generativos impulsados ​​por IA que ayudan a los equipos de ventas a responder preguntas de los clientes sobre productos y tarifas en tiempo real.

Expertos de AWS Professional Services desarrollarán una plataforma de datos de última generación que ayudará a Iberdrola a optimizar aún más la electricidad generada a partir de sus activos de energías renovables. 

Este lago de datos centralizado consolidará los datos de los activos de energía renovable y las operaciones comerciales de Iberdrola, lo que permitirá a la empresa obtener mejores conocimientos operativos. Al integrar los datos de más de 400 sitios de energía renovable en todo el mundo. 

Iberdrola utilizará tecnologías de IA generativa de Amazon como: Renewables Data Lake and Analytics, Amazon Redshift y Amazon SageMaker para realizar monitoreo de activos en tiempo real, iniciar mantenimiento predictivo y generar pronósticos de demanda de energía para aumentar la eficiencia operativa.

“Consideramos que la IA desempeña un papel central a la hora de ayudarnos a ofrecer la red inteligente, las energías renovables y la tecnología de almacenamiento que impulsarán la transición energética”, afirmó Sergio Merchán, CIO global de Iberdrola. “Como nuestro proveedor de nube preferido, AWS proporcionará una base técnica innovadora para apoyarnos en este viaje. Combinar nuestro enfoque de datos unificados con inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático nos ayudará a construir redes más inteligentes y seguras para automatizar redes inteligentes e integrar más fácilmente la energía renovable”.

“Estamos entusiasmados de trabajar con Iberdrola para ayudarlos a utilizar datos e IA generativa para transformar la experiencia de sus clientes y empleados, al tiempo que impulsamos grandes ganancias en eficiencia operativa que ayudarán a satisfacer la creciente demanda de electricidad alimentada con energía libre de carbono”, afirmó Howard. Gefen, director general de Energía y Utilidades de AWS: “Al aprovechar AWS, Iberdrola puede desbloquear nuevas oportunidades de innovación y eficiencia en todas sus operaciones. Nuestras capacidades de IA generativa permitirán a Iberdrola optimizar los procesos, mejorar las experiencias de los clientes e impulsar soluciones energéticas seguras para un futuro mejor”.

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